La formación advierte de la importancia de ofrecer alternativas a los trámites exclusivamente digitales.
Iniciativa por La Gomera (IxLG) propone combatir la soledad no deseada y mantener alternativas presenciales de atención para quienes no pueden depender exclusivamente de los trámites digitales. La candidatura considera que la cercanía de los servicios también debe medirse por la posibilidad de ser atendido, recibir orientación y resolver gestiones sin que la tecnología se convierta en una barrera.
La formación sitúa esta medida dentro de su compromiso con los cuidados, la salud y los servicios próximos a los pueblos. IxLG sostiene que disponer de herramientas digitales resulta útil, pero que no todas las personas tienen las mismas posibilidades de utilizarlas. Por ello, defiende que las administraciones conserven vías presenciales de relación con la ciudadanía, especialmente para trámites esenciales.
En paralelo, el programa llama a afrontar las situaciones de soledad no deseada, que requieren atención social y contacto con las personas. La candidatura plantea que los servicios cercanos, la ayuda a domicilio y otros recursos de cuidados contribuyan a identificar y acompañar necesidades, sin reducir el bienestar a la mera realización de una gestión administrativa. «Modernizar los servicios no debe significar dejar a nadie fuera. Hay personas que necesitan atención cara a cara y otras que requieren más acompañamiento para no quedarse aisladas. La cercanía también es un derecho», señala Cristian Pomares Sánchez, segundo suplente de la candidatura al Senado por IxLG.
IxLG defiende avanzar en conectividad y formación digital sin renunciar a la atención humana. Para la candidatura, una isla que aspira a mantener vivos sus pueblos debe garantizar que los servicios públicos sean accesibles para distintas edades y circunstancias, y que las decisiones sobre digitalización se evalúen también por su capacidad de inclusión.
